ASISTENCIA INFORMÁTICA Y TECNOLÓGICA 24X7

Ayuda disponible en cualquier momento para que la tecnología no arruine la paz del hogar.

Servicio de soporte remoto para atender las incidencias y consultas de usabilidad relativas al uso del ordenador, periféricos y software, tecnología digital en el hogar, como dispositivos móviles, tablets, SmartTV…

¿Qué incluye el servicio de Asistencia
informática y tecnológica?

Línea de ayuda las 24 horas durante todo el año

Averías de software, sistema operativo y aplicaciones populares

Incidencias físicas, de hardware, reparación

Multiplataforma: PC/ MAC/ Portátiles/ Raspberry..

Dudas de usabilidad, en la instalación de aplicaciones y su manejo, accesorios, ¿cómo puedo hacer…? Tenemos especialistas en todas las temáticas

Omnicanal : Teléfono, chat, control remoto, IN SITU, email, App…

Asistencia a domicilio para ayuda en la instalación y formación en el manejo

Ayuda en la solución de problemas de instalación, configuración y uso de Smartphones, Tabletas, SmartTV, Router, Domótica, Videoconsolas, ADSL/Fibra

Algunos de nuestros servicios clave…

Revisión y puesta a punto

Diagnóstico, revisión y puesta a punto de ordenadores y equipos digitales, tanto remoto como in-situ. Incluye:

  • Intervención planificada y atención de urgencias
  • Diagnóstico y actuación on-line, por control remoto, o intervención in-situ en cualquier punto de España
  • Atención totalmente personalizada, con elaboración de diagnóstico, ajustes y mejoras realizas y recomendaciones de uso y mantenimiento.
  • Nos aseguramos la detección y eliminación de virus, troyanos, programas espía o de anuncios y cualquier otro tipo de malware
¡Me interesa!

Recuperación de datos

Recuperación de datos en cualquier dispositivo de almacenamiento digital. Incluye:

  • Atención las 24 horas para la entrega y recogida del dispositivo de almacenamiento de datos dañado o borrado
  • Diagnóstico de daños y extracción del listado de elementos recuperables
  • Intervención por medios físicos o lógicos en función de los daños, con una tasa de éxito superior al 95%
  • Cualquier tipo de dispositivo, como discos duros (magnéticos y SSD), tarjetas de memoria, pendrive, sistemas RAID, teléfonos móviles
¡Me interesa!

Back up Online

Instalación y soporte de copia de datos en la nube. Incluye:

  • Diseño de propuesta y metodología personalizada para el colectivo
  • Línea 24×7 para la ayuda en la instalación, configuración, uso y recuperación
  • App para PC/MAC con plan personalizado de espacio
  • Soporte en la instalación y configuración de Apps de terceros como DropBox, Drive, iCloud
  • App Disaster Recovery para la restitución total del sistema informático, ante daño general, robo o pérdida
  • Soluciones específicas para empresas
¡Me interesa!

Asistencia informática y tecnológica premium

Servicio exclusivo de asistencia informática y tecnológica de alta disponibilidad e ilimitado. Incluye:

  • Configuración de 6 PC / MAC y 6 Telf / Tablet
  • Sin límite de uso remoto
  • Servicio a domicilio ilimitado
  • Recuperación de datos: 5 anuales
  • 6 ITV s informáticas
  • Antivirus: 6 PC / MAC, 4 disp. móviles
  • Backup Online: 50GB
  • Geolocalización y bloqueo de disp.
  • control parental
  • Recuperación móviles mojados ilimitada
  • Portátil de sustitución
  • Personal Shopper tecnológico: uso Ilimitado 2h cada cita
¡Me interesa!

Ponte en contacto con nosotros y te
responderemos en menos de 24 horas.